Você sabe se o seu cliente é lucrativo para sua empresa?
Fala-se muito na necessidade de cada vez mais captar novos clientes, para qualquer negócio que se esteja planejando. Mas, pouco se fala sobre o retorno que os clientes estão trazendo para as empresas. Para se saber a respeito de quão vantajoso é manter um cliente, existe uma variável que calcula o Custo de Aquisição do […]
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